Qu’est-ce que GrosFichier.com?
GrosFichier.com est un service qui permet d’envoyer des fichiers de grande taille par Internet. Vous devez souvent envoyer des fichiers de type plans d’architecte, contrats, etc.? Votre compte de messagerie ne vous permet pas de le faire, car ces fichiers sont trop volumineux? Alors, GrosFichier.com est fait pour vous!

Si je n’ai pas de compte PayPal, puis-je m’ouvrir un compte sur GrosFichier.com quand même?
Non, vous devez avoir un compte PayPal pour vous inscrire au service. Pour vous ouvrir un compte PayPal ou pour en apprendre plus sur ce sujet, rien de plus facile. Rendez-vous au www.paypal.fr.

Si je change pour un forfait plus petit, est-ce que je serai crédité?
Non, le service de paiement PayPal ne permet pas cette fonction. Par contre, votre paiement sera ajusté au mois suivant.

Est-ce qu’il y a une grosseur maximale de fichier que je peux envoyer?
Oui, 200 Mo.

Pourquoi ne puis-je pas envoyer de documents Web?
Pour des questions de sécurité.

Puis-je envoyer un fichier à quelqu’un qui n’est pas dans mes usagers?
Non. La personne doit être inscrite parmi vos usagers pour que vous puissiez lui envoyer des fichiers.

J’ai un usager dans mon compte auquel je n’envoie plus de fichiers. Si je l’efface, pourrais-je ajouter un nouvel usager?
Oui.

Est-ce qu’un usager peut aussi être administrateur?
Oui, vos usagers peuvent aussi bien être des administrateurs que simplement des usagers. La différence est simple. Si un de vos usagers est aussi administrateur, les fichiers qu’il vous envoie ne prennent pas de place dans votre compte et vous ne pouvez pas les effacer. Par contre, les fichiers qui vous sont envoyés par un usager simple prennent de l’espace dans votre compte et vous pouvez les effacer.

Est-ce les fichiers qui me sont envoyés par d’autres administrateurs prennent de l’espace dans mon compte?
Non.

Je suis un usager. Si je change mon adresse de courriel, est-ce que mon administrateur va tout de même être capable de m’envoyer des fichiers?
Oui, votre adresse de courriel sera mise à jour dans son compte au moment de votre changement.

Je suis un usager. Pourquoi ne puis-je pas effacer les fichiers reçus et les fichiers envoyés?
Seuls les administrateurs peuvent effacer des fichiers.

J’ai déjà un compte usager, mais je veux m’acheter un forfait. Comment dois-je m’y prendre?
Vous avez seulement à vous connecter avec votre compte usager et à vous rendre dans la page « Mon profil ». Vous y avez une section consacrée à l’achat de forfaits. Vous choisissez votre forfait, vous remplissez le formulaire servant à la création d’un compte administrateur et vous payez votre forfait par PayPal. Et voilà, le tout est joué!

Je suis un usager. Est-ce que je peux envoyer un fichier à plusieurs administrateurs?
Vous pouvez seulement envoyer des fichiers aux administrateurs qui vous ont ajouté comme usager dans leur liste.

Je suis un usager. Est-ce que je peux envoyer un fichier à un autre usager?
Non, vous pouvez seulement envoyer des fichiers aux administrateurs qui vous ont préalablement envoyé un fichier.